Les présentes Conditions Générales régissent votre accès et votre utilisation du site web, des services et des produits fournis par getLikes.agency. En utilisant nos services, vous confirmez que vous acceptez ces conditions et vous vous engagez à les respecter. Veuillez les lire attentivement avant de continuer.
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales (ci-après les "CG") définissent les droits et obligations entre le prestataire de services numériques (ci-après le "Prestataire") et le client (ci-après le "Client") via le site web du Prestataire.
2. Nature des Services
Le Prestataire propose des outils et services visant à augmenter la portée, les interactions et la visibilité sur les plateformes de réseaux sociaux telles qu’Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, et d'autres. Ces services sont conçus pour aider les clients à développer leur présence en ligne.
3. Commande et Livraison
Les commandes sont effectuées via le site web. Le Client sélectionne un forfait de services et, après paiement réussi, la commande est automatiquement traitée. La plupart des services sont livrés instantanément, mais le délai peut varier de quelques heures à plusieurs jours selon le type de service.
4. Tarification et Modalités de Paiement
Les prix sont indiqués sur le site web et incluent la TVA, sauf indication contraire. Les paiements sont traités via des passerelles sécurisées (par ex. : Stripe, Apple Pay, Google Pay, cryptomonnaie, etc.).
5. Réclamations et Responsabilité
En raison de la nature des services numériques, le droit de rétractation ne s’applique pas conformément à l’article 16 point m) de la Directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, qui exclut les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel lorsque l’exécution a commencé avec le consentement exprès préalable du consommateur.
Si un service n’est pas correctement fourni, le Client doit contacter le support dans un délai de 7 jours. Le Prestataire n’est pas responsable des restrictions ou suspensions de comptes sur les réseaux sociaux si le Client a enfreint les conditions d’utilisation de la plateforme.
6. Droits et Obligations des Parties
Le Client doit fournir des informations exactes et complètes lors de la commande. Le Prestataire s’engage à livrer le service commandé tel que spécifié.
7. Protection des Données
Les données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable sur la protection des données et sont détaillées dans le document “Politique de Confidentialité”.
8. Dispositions Finales
Ces CG sont valables à compter de leur date de publication. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.